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第一百四十章 质量问题(2 / 2)

昨天的那个消费者来公司投诉,死赖着说是公司的护肤产品出了问题,导致她的脸几乎毁容,他们无奈之下只好送她到医院检查,现在结果还没有出来,媒体却先下了结论,认定就是诺亚的产品有问题。

“先等医院里的检查结果,然后再让质检部门的人去检查,我相信不会有什么大问题。”陆子笙强作冷静地说道。

公司的产品是进行了严格的检测才能上市的,现在出现了这样的问题,一时之间他也无法断定,只能等医院的结果了。

他心中已经隐隐有了一个想法,却不知道是不是真的。

李助理又道:“陆总,那现在的媒体要怎么应付,你也知道这些人有多么可怕。”

记者是最不能得罪的群体,法律手段对他们根本就没有用,哪里一有风吹草动他们就会一窝蜂地全盯上来,就算公司的质量真的没有问题,他们也会大肆渲染一番,而敏感的消费者们根本就不会听公司的解释。

看他焦心,顾萌干着急,提议道:“不如我们先去看看那个消费者吧,想知道事情的真相,只能从她那里了解。”

陆子笙点头道:“李助理,有人在与她交涉吗?”

李助理苦笑着道:“嗯,是公关部的杨小姐在医院陪着她,但是医生说她的情况很严重,还没有得出具体结论来,只说可能与护肤品有间接的影响。”

她的脸色也不怎么好看,这里的福利和环境都不错,要是公司出了问题,他们又得换工作了。

“走吧,我先去医院看看,萌萌,你也累了吧,先回去休息休息。这些事,我来解决就行了。”虽然自己很疲倦,但是她跟着也解决不了任何问题。

顾萌摇摇头,倔强地道:“不行,现在公司有事,身为公司的员工,我怎么能撒手离开呢,没准我也能帮你出出主意呢。”

陆子笙见她如此坚决只得由着她了,两人一起到来到医院,杨总监见她们来,惊讶地道:“陆总,您这么快就赶回来了?”

陆子笙点点头,看了一眼床上的病人,病人的脸上红肿不堪,有些部位已经溃烂了,看起来很是严重。

“您好小姐,我是诺亚的总经理陆子笙,我来了解一下你的情况,你放心,如果真的是我们的产品有问题,公司一定会负责的。”

躺在床上的女人瞪了一眼陆子笙,没好气地道:“有什么就问吧!”

陆子笙放下了手中的外套,礼貌性地问着,“请你好好想想,你的皮肤,真的是用了我们公司的产品之后才出现问题的吗?会不会是吃了什么过敏的东西?”

公司的产品可是很有口碑的,但也不排除是这批产品出题。可如果真的是产品质量不过关,那应该有很多消费者都出现了她这种情况,但到目前为止,也没有接到其他消费者的投诉。

“你这话是什么意思,难道是说我冤枉你们吗?”那个女人一听陆子笙的话,立刻就尖叫起来,瞪着他道:“你看老看娘的脸,都变成这样了,难道还会冤枉你们吗?你们这些没有良心的奸商,就喜欢坑人,现在好了,老娘的脸毁了,你陪我一张脸!”

医生听到她激动的声音,厉声责备道:“病人现在需要休息,情绪不宜激动,请你们出去!”

陆子笙几人被人不客气地“请”了出去,病人的家属还在背后指着陆子笙的背影臭骂着他不要脸。

陆子笙修养好,也知道他们正在气头上,所以没有与他们计较,拉着顾萌找到了主治医生,想了解一下情况。

“医生,你能检查出来是什么原因导致她的脸变成这样吗?我们的产品是经过多重检验的,不会有问题。”陆子笙焦急地问着。

只是一天而已,公司里的股份分大跌,消费者也投诉到了有关部门,甚至还有人现在就让他们公司的产品下架,不少超市里也行动起来。再这样下去,公司的损失会非常巨大。

“陆先生,到底是什么原因,我们也还在检查中,虽然你们公司的口碑不错,但是有的人皮肤很敏感,你明白我的意思吗”

陆子笙叹息一声,最好是这样,如果只是个例的话,他们公司应该不会有什么大问题,最多就是赔那个受害者一些钱而已。

“现在怎么办?”顾萌担忧地问道。那个女人不配合,看来也无法从她这边下手了。

陆子笙皱了皱眉,摇头道:“不知道,继续等等吧,不知道具体原因,我们也不好做决断。”

尖锐的电话声响起,陆子笙和顾萌双双打了一个冷颤,现在他们最害怕听到坏消息了,可坏消息还是一个接一个地来。

陆子笙犹豫了一下,走到墙角按了接听键。顾萌看他脸色大变,更加担心。

“工人们罢工了,都吵着闹着要结算工资。”陆子笙的脸色很沉重,他最害怕的就是公司上下不能一条心,攘外必先安内,要是公司里的员工先闹起来,那消费者就加没信心了。

顾萌看他这样难过,紧紧抓住他的手,想给他力量,“你放心吧,诺亚不会轻易就倒下的,我会陪着你!”

陆子笙感激地一笑,轻轻拍了拍她的肩膀。

宋维黎看到诺亚的消息时,震惊了一把,知道他们一定回a市了,也立刻赶了回来。

一到了公司,他赶紧吩咐乔森,“乔森,立刻把诺亚的资料拿过来,我要看看到底是怎么回事。”他是看在顾萌的分上,才关心一下诺亚的生死。

“哎,老大,也不知道他们得罪了什么人了,诺亚也算是一个老品牌了,这么多年都没有事,现在却突然曝出丑闻来,这里面一定有问题。”陆家的诺亚,也算是很有名的牌子了,质量方面,在也业内很是有名的严苛,没想到现在出了这样的事情。

虽然宋维黎把陆子笙当成情敌,但并不会小人之心地去落井下石,相反,如果陆子笙需要,自己也可以伸出援手。

“怎么,老大你想帮他吗?”乔森看老大认真地翻阅着资料,好笑地问道。

开玩笑,老大跟陆子笙可是情敌,更何况,顾小姐现在还在他身边呢,老大怎么可能会帮他呢?

宋维黎没有说话,只是笑了笑。

乔森又道:“老大你应该开心才是,要是诺亚跨了,顾小姐还会在他身边吗?他也没有资本再去打顾小姐的主意了,再说了,陆家也算是你们宋家的敌人呐。”

“哼,就算是我要抢,也应该光明正大的,我从来都不会趁人之危。”宋维黎淡淡地说道。

乔森翻了个白眼,老大是看在顾小姐的面子上吧,以前他趁人之危的事情还做得少吗!

宋维黎看完资料之后,和乔森有同样的感觉,他又看了一下那个女人在记者面前闹的一些视频,更加确定这女人是被人指使的。那女人从头到尾都是一个泼妇的形象,不止是讹钱这样简单吧。

第二天,那个女人的检查结果出来了,医生无法完全确定是不是因为诺亚产品引起的,因为她在使用护肤品的同时还抽烟喝酒,极有可能是这些诱发过敏的。

陆子笙想私下解决,所以就约了那个女士想详谈一下,没想到,那女人却自己约好了记者,让他们一起跟着来了。

陆子笙见她后面跟着一大群记者,愣了一下,脸色变得很难看,这女人明明在电话里说好了,会一个人来,没想到却出尔反尔。

那女人看见他后,就拉着记者大声道:“记者同志,你瞧瞧,就是这个男人,听说他是诺亚的当家,他想用钱摆平我的事情,你们说说,他是不是心虚啊,他以为我是那种贪钱的女人吗?今天我就要为广大的消费者讨一个公道。”

“小姐,我诚心诚意想跟你和解,不想牵扯太多,你为什么把记者也叫来?”陆子笙有些生气的质问着。

那女人却大声嚷嚷道:“私解?私解怎么成,你们公司的产品有问题,不想解决就拿钱就塞给老娘,你这是解决的态度吗?我有责任告诉广大的女性同胞,不能用你们公司的产品!”(未完待续)

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