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第二十章 员工三要素(1 / 2)

 郭少阳并不知道这次相亲是有人一手策划的阴谋,他出了肯德基,穿过马路来到步行街口,往北步行十几米,钻过铁路桥,上一个二十几层的台阶就到了中山路,沿着中山路往东再走五六十米就回到东海洗浴中心了,虽是老街,因为在火车站后面,整条街还算繁华,酒店、饭店和商铺一家紧挨着一家,人来人往煞是热闹。

平时没有注意,现在一路走来,满大街都是再创文明城区,共建和谐社会的标语,什么“文明是城市之魂,美德是立身之本”、“讲文明话、办文明事、做文明人、建文明区”、“秦城是我家,卫生靠大家”、“心头常亮红绿灯,平安幸福伴我行”等等。

快到公司门口的时候,郭少阳从西裤兜里掏出领带戴好,整了整白衬衣的袖子和领口就往里走去。

前台收银员李娜和鞋房服务员秦哲正趴在吧台上聊天,见他进来慌忙立正问好。

“郭经理好!”

“秦哲,还记得员工三要素吗?”郭少阳紧绷着脸走到了秦哲跟前,秦哲慌忙后退两步,脊背已经贴到了鞋吧的墙壁上,不敢直视他的眼睛。

郭少阳又回过头来问李娜:“你知道吗?员工三要素。”

李娜脸一红低下了头去,站在吧台里大气也不敢吁一下。

郭少阳不由拉下脸来,强压住心中的怒(www.ibxx.com)火说:“就知道聊天,给你们说过多少次了,连这都记不住,员工三要素就是,专业的形象,真诚的问候,发自内心的微笑。记住了吗?”

李娜和秦哲唯唯诺诺,郭少阳让他们各自说了一遍(www.biquwu.cn),又回头数落秦哲道:“看看你的形象,衣服是怎么穿的,赶紧去鞋房把衣服扎好再给我出来。”

秦哲听了这话如遇大赦一样扭头就跑进了鞋房里,郭少阳又问李娜店里现在有多少客人,李娜看了一下电脑说,在店一共9位客人,她感慨现在生意太差,白天来的客人还没服务员多。

郭少阳心情不禁为之一沉,安慰她说,等负一楼开业就好了。

李娜不无担忧的说,负一楼还能开吗?上次就是因为负一楼才被查封的,停业整顿了两个月,好不容易才又开业的,现在派出所隔三差五来检查,几个包间的门到现在还贴着封条呢!

郭少阳打断了李娜的话说,你操那么多心干啥?你只要做好自己的本职工作就行了。你也是咱东海的老员工了,你要多向新员工传递一些积极因素,起模范带头作用,安心工作,有付出就有回报。

收银领班林梦缘突然从女宾部门口走了出来,接过话头说:“我说郭大经理,你可真是站着说话不腰疼,你难道不知道公司是怎么对待咱们员工的吗?你可知道上次省厅突击检查,把负一楼的两个服务员抓到派出所吊起来打,到现在公司连一句安慰的话都没有,大家都是出来打工的,你让我们心里怎么想。”

“我怎么站着说话不腰疼了,对公司有意见为啥开会的时候不向上反映?现在消极怠工,怨天尤人,这是一个领班该干的吗?”郭少阳有些气愤,因为林梦缘没有一点大局意识。

“怎么,说句话都不行啊,那你把我的辞职报告给批了。”林梦缘说着就从抽屉里拿出一份辞职报告,嘟囔着嘴放到了收银台上。这秦哲刚穿好衣服从鞋房走了出来,和李娜二人在一旁看着窃笑。

郭少阳心想,怪不得林梦缘今天说话语气特别差,一点儿也没有尊重他这个上司的意思,原来是早有预谋,故意给他难堪啊。

郭少阳不由气打一处来,把眼一瞪说:“林梦缘,你啥意思啊?你要是不想干现在就可以走,不要当着员工的面拿一张破纸来要挟我。虽然公司目前人员紧缺,但是我可以明确地告诉大家,东海离开了谁它也照样转。”

见林梦缘没再说话,李娜和秦哲脸上也灰溜溜的,郭少阳就知道几句话已经镇住了她们。林梦缘显然没有想到她给郭少阳的下马威,反倒给自己埋下了一颗地雷。

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