这位大姐你有点搞笑吧？</p>
不会真的以为自己是什么重要角色，缺了就不行吧？</p>
虽然这种脑瘫他们可以放置不理，但是毕竟是顾客，有时候不好做的太绝。</p>
所以尽管孙悦很无奈且烦燥于这样的话语，</p>
但还是细心且耐心的解释了一遍：</p>
“您提的意见与问题，我们会妥善处理的。</p>
这件事情已经分派给相关负责部门去解决了，</p>
待到查询完毕，相信您马上就能看到事情的来源以及那个医生的处罚单。”</p>
“不，不行！”女人尖叫起来：</p>
“什么查询完毕，我不管，你必须马上解决！</p>
还需要查询什么啊？我弄呢撒谎么？”</p>
女人说话居然也十分的占据主动权且强势不已。</p>
见孙悦疲惫有为难，林远辰站了出来。</p>
“有什么事情么？”林远辰向办公桌走去：“我是负责人，您可以找我。”</p>
女人冷哼一声：“让她解释吧，顾客可是上帝，你还想让上帝解释几次啊？”</p>
说完就做在了一旁。</p>
见状，林远辰眉头紧皱，见孙悦开始说来龙去脉，这才转移了注意力。</p>
“这位顾客投诉医生服务特别糟糕，完全不理会病人的感受。”</p>
孙悦很无奈又疲惫的低声呢喃。</p>
“所以是谁被投诉了？”“王医生。”孙悦继续：“就是内科六部的那个。”</p>
“上次月评时排名第一的人？”见孙悦点头，这才转身冷冰冰的对那女人说道：</p>
“你要我们处理也可以，只要有提供这名医生亵职的证明，我们立刻解决他。”</p>
女人尖叫：“这是你们的工作，凭什么让我来提供？”</p>
“证据拿不出来就滚蛋！”林远辰最终还是没忍住说了重话。</p>
医院就这点不好，形象树立不够成功，让人总会认为这是个服务行业，</p>
你医生就该怎么样，护士就该怎么样，不然就要被投诉。</p>
以前医生的职位是多么受人崇敬啊，唉，这个也没办法，</p>
只得慢慢来修正世人的认知了。</p>
“我可是你们医院的老顾客，不知道顾客是上帝么？”女人气急，大声嚷嚷着。</p>
林远辰毫不客气的回复：“如果你想要周全的服务，</p>
可以，去私立医院，绝对的服务周到。”</p>
“但是，我们医院是治病的，不是搞服务业的。”</p>
见女人还要撒泼，孙悦及时将调出的资料放在了林远辰面前，让他看着回怼。</p>
“你的会员卡是在今年过年时办下的，而截至现在，</p>
就已经投诉过大大小小快二十次了。”</p>
“投诉不是客人应有的权力么？我可是VIP！”女人还在叫嚣。</p>
“所以，客人就可以随意举报么？”</p>
林远辰都不想搭理这个无理取闹的人了。</p>
“如果说真的是医院的问题，我们认了。但是，根据实际情况来判断，</p>
这不就是你一个人在闹腾么？”林远辰不耐烦的说：</p>
“医院工作一天总共就收到那么多投诉意见，</p>
你的就占据了大壁江山，说你不是故意搞事情，谁会相信？”</p>
“我是上帝！上帝提点意见怎么了？你们这破医院这么烂还事情这么多，</p>
以后请我都不过来！”女人气愤的说着。</p>
“你放心，不会去请你的，你也不会有机会再来了。”</p>
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