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只见三个打扮时尚、穿着一身名牌的豪门名嫒指着一个售货员女孩气愤道：“你做不了主，那就叫你们商场经理来，我到要看看，你们商城还有没有一个讲理的人了。”
另一个也道：“就是呀，你做不了主就叫你们经理来。哪有你们这样的，明明在你们这里买的衣服，就是不承认了还。”
穿紫色衣服最左边的一个也道：“我们的钱也不是天上掉下来的呀，你们怎么可以这么黑呢？”
三人你一言我一语的，根本就不给售货员说话的机会。曲静见三个女孩其中一个手上拿着一件貂皮大衣，上面一个有些残旧的小洞在女孩特意托起的手中十分明显，上前一步向这个女孩道：“妹妹，来我看看这衣服。”
女孩见曲静这样的大美女说要看衣服，更来了精神，道：“大姐，你千万不要在这家商场里买东西呀，你看看他们这里的衣服，昨天我花了五万多块在这里买的大衣，昨天晚上回去就发现有一个大洞，今天回来找他们换，居然死活不承认了，这样的服务态度谁能够接受呀。”
曲静将大衣拿在手中，翻看了一下，见确实是一个残旧的小洞，可是这个旧洞怎么看怎么感觉有点别扭，好像是经过加工了的一样，可她对这方面还真的不是很懂，因为看上去确实是旧洞，向服务员道：“这件衣服是商城卖的吗？”
服务员早已经被三个女孩骂得一肚子火，现在见到曲静这个局外人居然也来揍热闹，强忍着心中的怒火，尽量用温柔的语气道：“小姐，请你不要相信她们的话，昨天她买走这件衣服的时候，曾经检查了一遍又一遍，不可能会有这么明显的小洞看不到的，一定是她穿的时候不小心勾破了，想要回来换一件，你给评评理，如果每个顾客都因为自己的原因把衣服弄破了，我们都要给免费退换的话，我们的生意还有办法做吗？”
此时那个买衣服的女孩道：“什么叫我自己弄坏了呀？昨天我买衣服的时候已经很晚了，再说了我也是相信你们商场，当时根本就没有看。谁知道你们居然给我拿件破衣服呀。好了好了，快点叫你们经理过来，我要退货。”
曲静见周围观看的人越来越多，而且大多数的人都在指责商场方面的不是，轻皱了一下柳眉，道：“小姐，不如这样吧，你和我一起去找他们的经理，看看他怎么说。如果真的是商场的责任，我让他赔双倍的钱给你。”
售货员急道：“小姐，你不要乱说话，什么叫我们商场的责任呀？我们商场从来不会出售这种残缺品的。”
三个女孩见曲静这样为她们着想，全都欢喜的同意与她一起去找商场经理，曲静点了点，向售货员道：“你也跟我一起去吧。”说完话，拉着王小强，手上拿着那件大衣向电梯走去，同时另一只手取出手机来，给李仁才打了过去，响了几声后，对着手机道：“你马上和女装部负责人，来我办公室。”
三个女孩见曲静打完了电话后就挂了，尤其是听到她说的话，不由你看看我，我看看你，都在猜想着眼前的这个女孩到底是谁，正想要问，就看到远处几个管理人员匆匆跑了过来，到了几人的面前，躬身向曲静问好道：“曲总好。”
曲静微微点了点头，继续前行并道：“谁是负责售后的？顾客在大厅里都说了这么长时间了，怎么不见售后的人员跟进？还有，谁是负责质量检验的？去把这件大衣的质量检验报告给过来。”
王小强见曲静一处理又得半天，赶紧道：“姐，等等，不用那么麻烦。”说完话，向三个女孩道：“我给你们半分钟，带着这件衣服离开，否则我会给律师打电话，到时恐怕真相出来后，你们可要付出很大的赔偿金。”
三个女孩呆了一下，其中一个大吼道：“你是干什么吃的？要你管闲事，没事一边呆着去，我们为什么要走。”
另一个也道：“就是呀，我们为什么要走，不要以为你们商场大我们就怕了你们，惹毛了我，我照样让你们倒闭。”
王小强叹了口气，摇了摇头笑道：“三位，你们这件衣服的破痕没有超过十个小时，就算是你们昨天晚上最后关门之前买的，也已经超过了十六个小时，另外这件衣服上明显残留着一点点硫磺的气味，说明这件衣服被硫磺熏过，最少这件衣服也到过硫磺附近，硫磺的烟雾对衣服新的伤痕有老化的作用，所以这件衣服上的小洞看上去非常的旧。如果你们三个人还不愿意走的话，我只能打电话给律师了。”