熹微的晨光透过窗缝照进屋子,林瑶揉着惺忪的睡眼,起床了。
新的一周又开始了。
她经过3号楼时,微不可察地叹了口气。
转眼已是五月初,距离秦容泽离开已有三个月,她也有整个三个月没有秦容泽的消息了。
周六那天晚上,她在胭脂里遇到了梁凯文,想尽办法套了点话。
梁凯文和她说的那些似乎半真半假,实际有用的信息不多。
不过,有一点是明确的,秦容泽已经回过杭州,而今他又去了其他地方。
或许是因为太过匆忙,秦容泽甚至没来得及和她联系。
林瑶魂不守舍地回到朝阳小区,之后她就一直恍恍惚惚、浑浑噩噩。
林瑶不知道别人是怎么谈恋爱的,但她可以确定,绝不是像她和秦容泽这样,几个月见不到面,也没有对方的任何消息。
这样真的能算谈恋爱吗?
他们这种算不算还没有真正开始就夭折的恋情?
当一个女人坠入爱,就会变得卑微,譬如林云那样。
当女人被爱攻陷,就会自动露出心中最柔软,最脆弱的一面,譬如蒋明淑那样。
然而爱并非万能,很多时候,很多人爱了一场,结果什么都得不到,譬如她这样。
林瑶有些烦闷地甩了甩头,强迫自己冷静下来,不要再患得患失。
其实反过来想,这也不是多大点事,不谈恋爱,就不用上班了吗?不谈恋爱她就不是她了吗?
谈不谈恋爱,她的日子还不是一样地过?
幸福或不幸福从来都只取决于自己而不是其他人!
既然如此,就算她再次踏上一个人的征程又如何?
何况她现在有这么多事情要去做,根本没有时间谈恋爱!
没错,林瑶今天刚到公司就遇到了一大堆的事情!
双休日积压的日常工作本就不少,加上文先生退运的货物今天到港,虽然不用她亲自去提货,但是她得把方方面面安排好。
除此之外,她还遇到了另外一桩比较难处理的事---一位约旦客户发来了投诉函:
DearLim,
Whyistheresuchabigdifferenceinthehardnesswithinoneshippinglot?Pleasereply!
Ourrequestforthisitemisclear,weneedstablehardnessandquality!
(林,为什么我们收到的同一批货,材料硬度相差如此之大,请给我一个合理的的解释!我们对于这个产品的要求很明确,我们需要稳定的硬度和质量!)
材料硬度这种问题其实超出了林瑶的知识范围,这不是她能控制得了的。
不过,客户既然把订单下到她手上,她不论如何都会负责到底,决不推诿!
她不懂的问题,有人懂!
她控制不了的事情,有人能控制!
她解决不了就找别人帮她解决!
林瑶理清了思绪,这才拨通供应商,赵总的电话,这位赵总也就是当初郑玉宁踢到的那块铁板。
如果林瑶有得选,她肯定不会选择与这位赵总合作,但赵总和秦董事长称兄道弟,她作为内勤/跟单,除了迎难而上以外,没有其他选择。
说明原委后,她问对方,“赵总,这个问题有没有可能彻底解决?”
赵总老生常谈,“林小姐,我们厂里的情况你可能不太了解,你的一个订单下给我们后,我们先要采购毛坯件,但是铸造厂又不是专门给我们供货,他们不可能一下子将毛坯做好给我们送过来,每天在给我们做毛坯的同时也在做其他客户的毛坯。有时候同一炉毛坯要供好几家,这样一来,很难保证每次的硬度都一样。。”
“同一批货里的同一个型号,出现了不同的硬度,这一点换作任何一个客户对质量有要求的客户都不会接受!”林瑶不依不饶道:“而且我们是和您的厂里合作,毛坯铸造厂那边出现的问题不是应该由你们来解决吗?”
“我跟你说了这么多,你怎么还是不明白?”赵总十分不悦道:“根据图纸的材料硬度本身范围HB150-230,你问问看客户是不是都符合这一要求?既然都符合客户的要求,他有什么理由不接受?你好好跟客户解释一下,他会理解的。”
又是这一句!
林瑶耐着性子说道:“如果客户提出的是不合理的要求,我一定会和他据理力争。
如果问题出在我们这边,我们却给不出他有效的解决方案,他已经很不高兴了,还非要让他接受我们这一套,这分明是将客户往外推啊,赵总您说是不是?”
赵总沉默片刻,似在考虑因此而丢掉客户的可能性,他叹了口气,“我不是说你说的没有道理,但是我们有我们的难处,何况他的图纸上规定的材料硬度就是材料硬度本身范围HB150-230,这个我们都是达到他的要求的,他没道理投诉。”
“客户的要求很明确,必须彻底解决这个问题,我们能做到吗?”林瑶继续道:“我也不是想强人所难,能解决或不能解决,您不用急着答复,不如先商议一下再给客户一个说法。”
赵总随即又叹气,“如果努力一下,应该可以办到。”
这可不是一句“应该可以”就能应付得过去的。
“谢谢赵总!”林瑶怕他事后反悔,补充道:“这一条我会加在合同上,如果做不到,造成的后果,将由贵公司承担,如何?”
赵总有些不满地嘟嚷一句:“林小姐,你这样说是不是太不近人情了一点?”
有的人就是这样,你和他说质量有问题,他说他有他的苦衷。
你和他说做不了别做了,他说他努力一下应该可以办到。
你和他说那我把要求加到合同上,他又说你太不近人情。
如果林瑶真的考虑人情,不在合同上加这一条,将来他的货出现同样的问题时,又该怎么处理?
林瑶敢打包票,对方不让她在合同上加这一句,为的就是有朝一日,再次出现类似的问题时方便推脱。
林瑶正是因为料到了他会来这么一出,才提出要将这一要求加到合同上去。
只有白纸黑字,他才会无从抵赖,只有将违约的责任清清楚楚地写在合同上,他才会将这个问题当成问题去解决!
林瑶面不改色道:“赵总,坦率地说,如果您不同意在合同上加上这一条,我都不敢再接客户的订单了。
在我打电话给您之前,我咨询过专业人士,材料硬度这种问题,确实如您所说,稍微注意一点就可以避免,就看您肯不肯帮我们解决了。”
好嘛,早就问好了还来套他的话!