她付了钱在心里记下了司机地员工号她要求司机在票上写“实收7o元”司机怎么都不肯写。
小鱼从工厂下班回到家里想到平白无故多付的18元就感觉憋气她从网上查到强生出租车公司地投诉电话打电话过去却觉这不是24小时地投诉电话原来投诉人员也有上班和下班时间。
小鱼只能作罢第二天她仍旧去工厂当天的司机是公司地班车司机很地道地把小鱼送到工厂后关心地说我在外面等着你。
小鱼在工厂做完事中午吃饭时公司突然断了网络无所事事的小鱼突然想起投诉的事情不是还没办吗？
她于是又拨了强生出租汽车公司的投诉电话向服务人员反映了昨天的问题。
“对不起我们一定给妥善解决。”服务小姐温柔地回答“我们会先同那位司机联络核实您所反映的情况。”
过了二十分钟服务小姐的回电来了情况属实向小鱼表达了歉意并保证一定妥善解决。
“你们会怎么解决呢？”小鱼疑问道。
“我们把18元钱退回并请那位司机登门道歉。这可以吗？”小姐说。
小鱼有点害怕生怕司机上门后报复于是对小姐说：“算了我还是不麻烦你们司机上门了只要有人把钱退还给我就行了毕竟这是不应该生的费用。”
小姐说好。
小鱼当时气坏了又对小姐说了些一定得严肃认真处理这位司机之类的话小姐说好。
第二天小鱼便收到了从强生出租汽车公司送来的18元小鱼这时气消了些她以为这事结束了没想到每隔几天接二连三的电话总是不断。
服务中心的小姐一会儿对小鱼说司机被要求写了份检讨；隔天又对小鱼说司机的检讨被贴在公司橱窗里当做了个典型；隔了两天又对小鱼说司机的情况被通报到了整个上海的出租车队作为警示。
小鱼闹不明白了：“怎么这么严重呢？”
“因为市政府恰好出了规定里程数在十五公里内的绝对不允许加收空车费这是显而易见的违规所以需要作为个典型通报批评。”
小鱼愕然：这一件小事怎么就掀起轩然大波似的。