民警过来，请他们选几人作代表，一起到政府专门的上访接待处去。然后安排车辆，送其他人员先回家。
区政府上访接待办公室的工作人员，非常热情地接待了这些人，泡茶、倒水、让座，请他们写出了面材料，并把他们反映的情况作了非常认真详细的笔录，还让他们进行补充。
最后，告知他，政府会认真调查情况，认真及时处理问题，并会在15日内告知处理情况及进展情况，在60日内处理完毕。
古尊他们在消防大队大门外待了至少半个小时，才等到交通恢复，一行人干脆也不进大门了，直接调头也来到火灾事故现场。
原来，今晨4时，这里一户民宅发生火灾，消防大队接到一自称家属的女士报警，5分钟内消防队就赶到了现场。但火势太大，只能先用消防车上的高压水枪喷水灭火，压住火势才能进入救人。等救出一老年妇女时，已过了20来分钟，老人已窒息死亡。在救人时，一名消防战士被屋顶坠落物砸伤。
家属抓住报警后快半个小时才救出人的事实，认为这是救火不及时，是有关人员失职，消防大队必须对此负责，政府应该赔偿损失。
江城早间新闻也报道了火灾情况。
省里、市里领导也都知道了情况。
省武警消防总队也知道了情况。
中央火灾事故督办组的张记也知道了情况。
省消防总队代表江城消防支队在中央和省领导面前才立下军令状不多久，是要保证半年无火灾呀，可这又出了火灾，还死了人。
江硚区消防大队领导班子一班人也才上任就绪没多久，穆天宇该怎么交待？
网上媒体在第一时间，都对火灾引发的群体事件进行了直播报道。
穆天宇和整个江硚区消防大队，一下子就像坠入了万丈深渊，本来就紧张的气氛好像现在已被完全凝固了。
穆天宇他们在火灾现场的人，了解到刚才的群体事件，心里真不是滋味。但都默默没有作声。只有李副大队长说了句：
“没想到，这么快就出事儿了。”
大家都心里不好受，谁也不愿再多说什么，只是在默默地等待着火灾鉴定部门人员的消息。
古尊来到现场，首先找来穆天宇询问、交换了一下意见。穆天宇又向火灾鉴定部门负责人员介绍了联合国来的火灾科学专家，并口头提出申请，办理备案记录，古尊和雨田裕太才被准许，一起进入了过火现场，进行火灾事故勘验。
古尊从衣袋里取出放大镜、镊子、塑料袋、手套等一些小工具，然后到各处察看，收集一些烧焦的黑块，并仔细检查了墙面、烧得严重的程度、废墟上的物品残迹……
火灾鉴定部门的人员在古尊来之前就已经把现场都彻底检查了一遍。现在他们开始收拾工具箱和各种收集物。看到古尊的举动，都觉得有些不同，甚至觉得古尊的举动很原始，很落后。古尊其实已感到了别人的诧异，但仍然不动声色地继续认真地进行他的观察。
雨田裕太则让那几个火灾鉴定人员刮目相看。因为他时而换个很粗壮的镜头很近距离进行拍照，时而他又换一个巨型体积的大个儿镜头对着屋顶等够不到的部位进行拍照，时而又换上一个较小的镜头对烧焦的物品拍照，时而又换一个更古怪的镜头对着废墟拍照。