不过现在,蔡思强感觉是自己已经站在了悬崖上。 )
一个后门丑闻可以重创苹果,同样如果让外界认为杜克为了牟利不惜以黑客手段攻击竞争对手,并让旗下海外投资基金借机进行内幕交易,这样的重磅丑闻也可以让SAL和杜克在西方世界声名扫地,对于SAL公司旗下的消费电子产品的销售来说那可是非常致命的影响。
蔡思强将杜克树立为SAL的产品形象代言人,以年轻的顶尖科技偶像快速建立起SAL旗下消费电子产品的高端市场形象,对于SAL产品前期的推广来说,这是走了一条捷径,尤其在杜克获得诺贝尔奖后,杜克的形象在东西方都达到了一个前所未有的新高度,成为新时代的顶尖风云人物。
可以说在鲍伯.加尔文抹黑文章出现之前,蔡思强的这一手营销手段是相当的漂亮,通过杜克粉丝上千万的博客,几乎不用花多少钱就可以让产品具有了很好的市场影响力。
但是这次斯奈德假手鲍伯.加尔文使出的这一招,让蔡思强明白在事情聚焦在杜克身上也具有巨大的风险,那就是一旦杜克的声誉出现问题,就会连累到旗下所有产品,杜克这个支点在公司中占据的份量太过于重要了,反而让他成为了SAL公司的要害。
而斯奈德这次就直接攻击了SAL的这个要害之处,SAL公司旗下各种消费电子产品在欧美市场的销售占了总销售额的六成以上,可以说欧美市场是SAL消费电子产品的根基之所在,现在随着鲍伯的这篇重磅抹黑文章的问世,如果应对不当,SAL的这个根基就会变得不稳了。
“廖总监,这件事情列为公司最紧急事情,现在由你负责组成一个团队进行危机处理,有什么需要和问题可以随时找我。
我建议从两个方面着手,一方面汇同公司法律顾问团队,从法律方面进行研究,对于文章中不实之处和涉及侵犯我们商业经营秘密的,要尽快组建律师团提起法律诉讼,通过法律渠道讨回公道。
另外一方面,公司的公共关系团队要尽快拿出一个危机处理方案,反驳对手的抹黑,然后联系各种媒体尽量淡化对这件事的传播,减少对公司的负面影响,主动召开新闻发布会澄清事实,消除媒体和公众对公司可能的质疑。”
仓卒之际,蔡思强也只能够想到这些,时代周刊这次做得如此绝,使得SAL和时代周刊之间已经没有了回旋的余地,所以在蔡思强看来,这已经是一场你死我活的商战,中间没有什么和解的余地。
如果时代周刊肯给自己留一份余地,在发表之前同SAL进行一定的沟通,那么蔡思强也愿意尽量采取一种合作的态度,同时代周刊就文章中的某些地方进行沟通核实。但是时代周刊却一反常态单方面采取了这种行动,蔡思强除了采取强力手段反击,再没有别的途径。
“是,蔡总。”廖梦娜得到蔡思强的授权,点头表示自己明白该怎么做,然后转身离开。她是SAL公司专职负责这方面问题的高管,当然知道类似事情的处理程序,只是这件事实在有些影响太大,还可能需要动用公司很大一笔资源,所以她才来找蔡思强报告和请示。
廖梦娜走后,蔡思强拿着那本周刊陷入了沉思中,鲍伯.加尔文的这篇文章通过七、八分真凭实据加上二、三分臆想推测,具有极强的欺骗xìng和说服力,在逻辑推理上蔡思强自问没有多少破绽,因此要从法律上讨回公道难度很大。
蔡思强虽然经过多年市场竞争打磨已经算得上商场老将,但是面对这样一场危机仍然有一种束手无策的感觉,这件事实在太棘手,现在采取的措施在蔡思强看来只能算不是办法的办法。
静静地坐了一会儿,蔡思强觉得还是应该给杜克打一个电话。
“有人在抹黑我?”杜克静静听完蔡思强的转述,有着一种出乎蔡思强的意料之外的平静,仿佛这是一件小事一样。“这应该是就是我们暗藏的对手的第二波动作了,不过这种小伎俩能够成什么气候,没有真凭实据,你尽管下手同他们死磕,美国人不是很喜欢打官司吗,这次我们奉陪到底好了”
杜克云淡风轻地说道,“菜菜,你就按照自己正常应对方案处理这件事就好了,我觉得,这还不算最糟糕的事情,你用不着太放在心上,依靠这些小手段搞不垮SAL,就像我给你说的那样,今天的SAL已经不是任人宰割的小公司。任何人动手都要付出不小的代价。”
杜克知道蔡思强可能是对两次投机事件郁结于心,现在被人揭出来,心理上始终有些放不开,“那两件事根本就不会有什么真凭实据,就算他们猜到了一些真相又如何,菜菜,你就当不知道这回事好了,美国人打官司是重证据而不是推测,在这一点上我们同联邦调查局官司有得打。