田默(www.19mh.com)快速来到呼叫的位置,对姚波和周暮岩说道:“您好,有什么可以帮您的吗?”
姚波上下打量田默(www.19mh.com),发现他穿的是便装,全身上下只有手腕的位置佩戴着一个特殊的电子手环,用于证实他的门店员工身份。
这个手环一方面是证明身份,另一方面也可以显示出具体呼叫位置的编号。
当顾客呼叫时,附近一小片区域内所有销售的手环都会震动并带有灯效提示,其中一名销售按下手环上的接待按钮之后,其他销售的手环就不再提示,而负责接待的销售在手环上则会持续显示当前需要接待的位置编号,一直到接待完成。
姚波注意到,虽然田默(www.19mh.com)本人长得看起来其貌不扬,但穿衣搭配倒是挺有品位,很适合他的风格,无形中增加了一些亲切感。
就在这时,田默(www.19mh.com)也注意到了站在两人身旁的裴总。
虽然裴总戴着口罩,但田默(www.19mh.com)已经跟裴总见过很多面了,自然可以认得出来。
看到裴总一副假装不认识的表情,田默(www.19mh.com)瞬间心领神会。
裴总这是来视察,考验我的学习成果了!
我一定按照裴总的要求,好好接待顾客,不能让裴总失望!
田默(www.19mh.com)瞬间打起一百二十分的精神,把之前裴总再三叮嘱的销售准则在心中重新温习一遍(www.biquwu.cn),确保万无一失。
姚波随手一指旁边的抬杠机:“我想买这个,给我介绍一下。”
田默(www.19mh.com)一看,姚波指的是最初一代的抬杠机,也就是不带回音壁和智能语音助手,只能“机械抬杠”不能“智能抬杠”的版本。
这个抬杠机应该怎么介绍,裴总没教过。
但田默(www.19mh.com)已经揣摩了这么久,早就学会了举一反三,思考了一下之后就想好了应该如何回复。
“您好,您现在看到的是我们抬杠机的最初版本,也是基础版本。”
“这一版本的抬杠机只有纯粹的机械结构,只能作为一个有趣的玩具或者装饰品摆放,从长时间来看,可玩性并不强。”
“不建议您冲动消费,最好是确定自己特别需要、非常喜欢之后再购买。”
讲完之后,田默(www.19mh.com)稍稍瞟了裴总一眼。
只见裴总默(www.19mh.com)默(www.19mh.com)地点了点头,他心中瞬间踏实了。
看起来裴总还是比较满意的!
裴谦确实很欣慰。
可以,田黑犬果然没让我失望!
之前绞尽脑汁地编销售准则,挑选销售人员,又再三认真调教,总算是起到了效果。
看看这回复,堪称有理有据有节,非常真实、尖锐地指出了产品的问题,又明确劝阻了顾客,完全达到了裴谦的预期。
想来,姚波和周暮岩应该会一脸懵逼吧?
裴谦看了看两人,发现他们确实有点愕然,但并未到懵逼的程度。
嗯,看来是受到的打击还不够。
姚波想了想,问道:“既然不建议购买,那为什么还要摆在这呢?”
田默(www.19mh.com)微微一笑,他在那家小体验店的服务过程中已经遇到过很多次这个问题了,之前没想好如何回应,但现在已经知道了。
看起来,裴总让他在小体验店练手很有必要。
如果没有小体验店的练手,现在肯定就懵了,手忙脚乱,给顾客留下不好的印象。
但现在不会了!
田默(www.19mh.com)微笑说道:“是因为顾客的喜好和口味各不相同,不排除某些比较有个性的顾客就喜欢这一款产品,所以我们会把所有在售的产品全都摆出来。”
“但在引导顾客购买时,我们必须尽到自己的职责,提醒那些并不是真的喜欢这一类型产品的顾客,避免他们错误购入。”
姚波微微点头,又说道:“你刚才说,这是初代的抬杠机,只是纯粹的机械结构,长期来看可玩性不强。那是不是推荐我去购买新款的全自动智能抬杠机?”
田默(www.19mh.com)立刻摇头:“不是的。”
“新款的全自动智能抬杠机虽然加入了智能语音助手AEEIS和回音壁功能,但它的售价相对高昂,如果您仅仅想要回音壁功能的话,建议购买其他品质较好的同价位回音壁产品。”
“虽然新款全自动智能抬杠机的实用性大大增强,但因为价格较贵,所以依旧(www.hao8.net)不建议您冲动消费,还是要确定自己特别需要、非常喜欢之后再购买。”
裴谦不由得在心中默(www.19mh.com)默(www.19mh.com)地给田默(www.19mh.com)点赞。
可以,你出师了!
来到腾达体验店,销售只会不推荐两种东西。
这也不推荐,那也不推荐!
就拿抬杠机来说,初代纯机械结构的抬杠机不推荐,新一代智能抬杠机也不推荐!
不仅不推荐自己的抬杠机,还要推荐顾客去买同价位的回音壁,达到一种复合劝退效果。
对于田默(www.19mh.com)的回答,裴谦很满意。
这下姚波和周暮岩应该要知难而退了吧?
然而再看这两个人,却依旧(www.hao8.net)没有懵逼,而是陷入了一种沉思的状态。
姚波想了一下之后说道:“给我演示一下智能抬杠机的功能。”
田默(www.19mh.com)点点头:“好的,这款全自动智能抬杠机主要有四种主要功能:第一是作为回音壁配合电视或电脑使用;第二是作为智能中枢使用,通过语音助手控制家中电器等;第三是机械结构的基础抬杠功能;第四是与人工智能助手AEEIS的互动功能,比如抬杠模式、台词模式、日常交流等等……”