贺正诚有些低估了和zappos的谈判难度，没有兴趣参与到细枝末节中，他干脆离开了zappos公司，来到了康州。
“缤客”公司的发展其实没什么好说的，客服人员的增长速度超过程序猿的招聘速度。公司上下员工都知道公司的战略目标，各家子公司的业务范畴很明确，而且为了让几家分公司形成合力，缤客的管理层并不轻松。
贺正诚这几年的管理经验，让他总结出了一些东西，比如去中心化和区块链思想。缤客有总部，在康州，但各地的子公司都有很大的自主权，有了自主权但不能乱来，每一次决策都必须说明前因后果，留下记录以供追查，问责制度已经初步建立起来。
也不知道未来的某一天，贺正诚会不会成为管理大师，反正去中心化思想几乎成为了他管理的核心理念。这不是他多聪明，也不是他早就计划好了，这是被现实逼的。
引力波旗下几家公司，弘毅旗下更多再加上缤客，又有许多子公司，这些公司大多没有集中在一座城市，这无疑加大了他的管理难度，又不可能一年365天180天都在飞机上渡过，真的做空中飞人。
所以现阶段的贺正诚除了对人才的渴望，他最希望在管理上有所突破，首先想到的是阿里的“中台”，建立统一技术架构、产品支撑体系、数据共享平台和安全体系。缤客和易购采用同样的技术架构，华夏服章和易购共享数据？这显然是不可能的！
有中台，自然就有前台和后台，弄清楚这个问题，事情就变得稍稍简单些了，中台思想的出现是为了解决问题，而不是制造问题。
贺正诚在缤客公司说起了自己的想法，让缤客旗下这几家公司采用同样的技术架构和安全体系，实现数据共享……
想法听起来很美好，但现实很骨感，分布式计算和存储技术并没有得到广泛应用，技术上有不成熟，而且缤客并没有硅谷顶尖的程序猿。
贺正诚就知道，阿里2015年提出的概念，不会这么快就能实现，要等到需求上来了，大家才会有动力。缤客现在的营收规模只有expedia的一半，所以现在的重点是超过expedia。
2019年缤客年营收约150亿美元反超了expedia的120亿美元，但缤客的净利润超过48亿，expedia的净利润不到6亿，市值的差距超过了5倍。
现在的缤客战略布局更加完善了，只要保持管理团队的战斗力，应该就能够将成功复制出来。而有了更多的钱，就能做更多的尝试，借用缤客平台，想来应该更方便。
徜徉在康州自然风光中，贺正诚对未来有了更多的思考，互联网变化很快，我们需要关注变化的，但也不应该忽视不变的。就比如消费者对酒店和机票的预订需求几十年都不会变，可能变的是他们采取那种模式进行预订，打电话，旅行社安排还是通过网络，以后或许还有语音预订，全息投影沉浸式体验预订……
亚马逊和易购有什么变与不变呢？消费者的购物需求目前还看不出发生变化的可能，但为什么要选择什么渠道购物，却是消费者的自由。关注变化的，更要关注不变的，只有不变的才是他长期的发展方向。
缤客目前要做的就是完善用户在机票和酒店预订方面的需求，然后再说其他。序曲要做的是满足互联网时代消费者对数字化影视音乐的需求。