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批评他人“点到为止”(1 / 2)

 对于那些已经处于领导阶层的女性们来说,工作中,由于工作需要对下属或他人给予指点或批评在所难免。虽然批评对人际交往而言有百害而无一利,但是这却是无可回避的。说到此类事情,女领导们总是大发感慨,诸如这得罪人的活真不好干等等。但是我们必须明白,及时、适当的批评,不仅有助于工作的顺利完成,而且对于被批评者的素质修炼也有着无可替代的作用,即使是对于双方进一步交往来说,也并非毫无益处。不过,其前提是必须会批评,也就是掌握批评的要领和禁忌。

如果说说话是一门学问、一门艺术的话,那么批评就是学问之上的学问、艺术之中的艺术。大家在生活中都有这样的体会,即有的人会说话,即使是对他人不利的话也会让人听着受用;有的人不会说话,即便是表扬别人,别人也会听着难受甚至反感。尤其是批评他人时,由于往往涉及到他人的缺点或不足之处,因此,批评的方式恰当与否就显得更加重要。古往今来,很多人之所以赢得人脉,进而成就一番事业,受到人们的尊敬,就在于他们掌握了说话的技巧,尤其是在批评他人时巧妙恰当,既达到了目的,又使人易于接受。通常情况下,在批评他人时,女性朋友们需要遵循以下原则。

1态度应温和

常言道,忠言逆耳,良药苦口。对于被批评者而言,即使你的批评再过中肯,无疑也会使其自尊心大大受挫,尤其是一些女领导在批评时不讲究方式方法,往往导致被批评者反感甚至无名火起,不仅对于工作没有帮助,反而影响了工作。因此,在批评他人时,首先应该态度温和,尽量在不伤害对方自尊心的前提下做出适当的批评。否则,只会让对方难以接受,得不偿失。同样,当你做到了这一点,你也一定会赢得对方的理解。

小张(男)和小王(女)是北京市某区的城管队员。有一天,二人在巡逻时遇到了一群无照经营者。小张冲上前去抓住了一位卖煮玉米的妇女,厉声呵斥,并令其交纳罚金。谁知那人刚出摊不久,还没卖钱就被抓,心里正有气,再加上小张的呵斥太过严厉,她一气之下索性躺在地上撒起泼来,弄得小张好不尴尬,围观的群众也是连连摇头。没办法,小张只好示意小王上前解围,小王走上前去,对那位妇女说道:大姐,您赶快起来吧,我们也知道你们不容易,但是你们这样做确实影响了交通,您看您在这躺着,如果让您的亲朋好友看见了多不好啊!您要是办个照不是挺好吗?一席话说得那个妇女有点不好意思起来,她爬起来拍拍衣服上的土说道:你这个同志还行,要都像你这样,我也不想躺在地上,他太欺负人了。其实我早就想办照了。说罢痛快地交了罚款,旁边的人见事情圆满解决了,也纷纷散去。

2方式宜间接

在批评他人时,如果不是万不得已,最好不要采用直接批评的方式,尤其是对于一些脸皮薄的人,批评时最好选择拐弯抹角的方式,使其易于接受。

张玲是某学校初中三年级的班主任,一次,她听说学生小梅要举办豪华的生日宴会,于是把她叫到自己的办公室问道:小梅,你的生日派对准备得怎么样了?小梅不无得意地说:家里都给我准备好了,准备好好地办一场。您知道我是独生子女,所以爸爸妈妈非常疼我。哦,据我所知,咱们班就只有我不是独生子女。小梅终于听出了张老师的言外之意,于是她说道:老师,我今天回去就告诉爸爸妈妈尽量办得简洁一些,到时候请老师赏光!

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