安然和鸡血哥看见老人倒地，毫不犹豫的上前询问情况，有人说老人刚才从这里经过，不小心摔跤了。安然看大家想帮忙，但是又犹豫不决，便明白大家心里在顾虑什么：目前网上报道了很多扶起老人后反而被讹的事件，大家就算有爱心，却也害怕遇者不善。
安然立即拨打了120，与此同时，他们和老人聊天，问她伤情如何，老人说自己动弹不得，请求他们送他去医院，由于不清楚老人的具体情况，安然和鸡血哥不敢贸然移动她，只得等待120前来，在等待的过程中，鸡血哥一直用手为老人垫着头部，害怕她着凉。
安然试图联系她的家人，无奈老人记不得家人的联系电话，她身上也没有带任何通讯工具。安然立即将此事报告唐qq，唐qq立即报告三分局局长，再由三分局局长报告到吴局那里，吴局立即要求城管局官方微博、微信、网站等平台对外发布老人摔倒被城管救起的信息，希望能够寻找到老人的家人。
120很快赶到，因老人没有亲属陪伴，安然和鸡血哥毫不犹豫的陪同她上了120，到了医院，安然准备给老人垫付医药费，却被鸡血哥拦下。
“然哥，我们城管这点工资，我知道你也没多少存款，这次让我来垫付吧，虽然花的是老爸的钱，但是这也是为了做好事，相信老爸不会反对我的。”鸡血哥说着，将银行卡递给了医院的收费员，安然知道鸡血哥家境殷实，自己囊中羞涩，便也不和他再挣。
“好吧，谢谢了。等老人的家属来了，会如数将钱还给你的。但愿，哎、，我瞎想的。”安然欲言又止。
“但愿什么？”鸡血哥诧异。
“但愿我们的好心不被当成驴肝肺。走吧，去看看老人的情况。”办理好了一系列入院手续，2人朝着老人的病房走去。
医生说老人只是简单的摔伤，并无大碍，但是由于年纪较大的原因，还是需要住院1周进一步治疗。
老人入院后约5个小时，她的儿子通过网上的媒体宣传资料知道了自己的母亲被城管送进了医院，老人的儿子心怀感激的赶到医院，找到了老人的病床，感动的握住安然和鸡血哥的手连声说些。
“儿子，先别急着感谢，我告诉你啊，我之所以摔跤，就是这两个家伙给撞的。”老人颤颤巍巍的说着，她儿子挂在脸上的笑容戛然而止，瞬间变成了仇视的眼神。
“妈，你确定，是他们将你撞倒的？你不是记错了?”她儿子进一步求证实事。