老班也想体验一下，于是选择了人工模式。
随着老班手指的滑动，虚拟大堂经理在大厅内走来走去。这时，一位老人走了进来，想取点现金。老班问明老人的来意后，正准备引导老人去柜员机，却看到屏幕下方提示：如果是2万元以上的大额取款，就到柜台那里办理；如果是2万元以下的，就去柜员机自助办理。
原来还有这么个规定啊！老班随即将规定转告了老人，老人听后去领了个号，然后坐在椅子上等待叫号。
显然，这位老人要取不少钱。
看了这一幕，李松明白了：遇到储户来取钱，并非直接往柜员机那里领就行，事情没那么简单，要视取钱多少而定。
李松感叹道：“虚拟职场真是名副其实，即使不曾在银行工作过的人，通过这个app也可以了解到银行业务的工作流程。”
老班却提出质疑：“竺风怕是不太了解现在的银行吧？由于支付宝和微信支付盛行，现在已经没有多少人来银行存、取款了。”
竺风点点头：“对，基本上只有一些老年人才会来银行存钱、取钱。”
“据我所知，现在的大堂经理答疑解惑的时候居多，因此必须对银行的各项业务都有一定了解；此外还有一定的业绩压力，要协助推销各种理财产品。”
“是的。”竺风表示赞同：“我了解到的情况也是如此。你们继续往下看吧。”
于是老班继续指挥大堂经理巡视大厅。不一会，来了一个年轻人，询问开信用卡的事宜。老班对于信用卡业务不是很熟，然而app里都有提示，因此老班完美地回答了那个年轻人的诸多问题。在这个回答的过程中，老班和李松也顺便了解到跟信用卡有关的很多知识。
接下来，先后有人进来询问银行卡与社保、医保绑定的问题，这个就比较冷门了，然而有app撑腰，老班也能答得上来。
接下来有几拨储户咨询理财产品的问题，老班在app的指导下，根据储户的风险承受能力，分别推荐了相应的理财产品。
至此，老班和李松口服心服：太牛了，不论办理什么银行业务，就没有这个app不知道的事情。
竺风笑道：“跟人脑能记住的内容相比，电子芯片的信息存储能力要高出几个数量级，所以牵涉到具体的银行业务知识，app即使表现优异，也算不了什么。”
李松点点头：“这倒也是。不过，听你说话的语气，莫非这个app还有更神奇的地方？”
“当然。”竺风在手机上又点击了几下：“我刚刚进行了设置，接下来app会考验一下老班，然后进行打分，看看老班能得多少分。”
老班顿时紧张起来：“听你这么一说，这里头肯定有名堂，我得小心。”
屏幕上，一位老太太走了进来，对老班说她要做一笔转账。
app提示：转账可以到柜台办理，也可以在柜员机上进行。
老班心想：柜台那边还要排队，不知道会等多久，当然是柜员机更方便了，于是将老太太带到了柜员机那边，还耐心地给她讲解该怎么操作。
老太太说了声谢谢，就按起键来。然而等到她操作完毕，老班却被认定为不及格！
这下老班和李松有点懵圈，不知道哪里做得不对，到后来两人都怀疑app是不是判错了。