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九点钟，李聪浩在路上吃了些早餐，便前往藏龙苑物业服务中心报道。
刚走近服务中心，便看到门口围了一圈人。
圈子里，一个男人沙哑的声音骂骂咧咧的大声嚷嚷：“你们这里到底谁是经理？给我出来！今天不给我一个交代，我就没完！”
“三哥，您不要生气，有话慢慢说……”白晓白几乎在求饶。
“不生气？我能不生气吗？”男人怒道，“你去看看，看看，我们家门口，几天都没有打扫卫生了，脏兮兮的，还天天敢来给我收物业费！我呸，你们也不去问问，看看你们家赖总敢不敢向我收费？你个毛孩子，竟敢如此嚣张！我告诉你们，惹三哥，没有好下场！……叫你们经理出来，我到底要看看，她到底是何方神圣，敢来在我面前造次！……”
李聪浩走近了，穿过围观的人群，看到圈子中间一个四十来岁的满脸疙瘩的男人，瞪着两只饿虎眼睛，指着服务中心破口大骂。
“哎呀，还没正式上班，这买卖就上门了。”李聪浩暗暗想，“看来，在这里还真能发挥点作用呢。”
他正想走上去，先帮着白晓白制止这个狂吠的家伙，却听到房间里有人说道：“张先生，什么大不了的？让您这么生气？我刚到这里，衣服还没换好，您就来了？快别生气，里边坐吧！”
李聪浩听得出来，出来的人正是穆婉婷。
“你就是那个穆经理呀？”这位姓张的狼一般的眼睛在她胸前好一番探索，怒气冲冲地说，“少给我来这一套！姓穆的，是你让人去收我的物业费的？你也不去打听打听，老子什么时候不仁义过，只要你们服务好，我就不会欠你们一分钱。可是，你这个当经理的，天天怪会给自己涂脂抹粉的，就不知道去看看我们家门口的卫生吗？不知道谁在我们家门口扔一个烟头，三天了，整整三天都没人打扫！你还好意思收费？我告诉你，姓穆的，你要是再敢让我收费，我让你走不出这个院子！”
“张先生，您先别生气，来吧，先到我办公室坐下，好好说，可以吗？”穆婉婷一脸温暖的笑，但似乎并不能融化姓张的一脸冰冷。
“都说了少来这一套！你是聋子，还是脑子秀逗？听不懂啊？切，白长了一副妖精皮囊！”姓张的似乎刻意要惹怒穆婉婷，肆无忌惮地开始了人身攻击。
“张先生，如果你家门口卫生不好，你只管过来反应，我们也会抓紧去整改。可是，缴纳物业费也是您法定的义务，您不能因为这一点点小事，就无理取闹，拒缴物业费吧？还有，请您自重，不要搞人身攻击！”在一二十名围观的业主还有十几个员工面前，穆婉婷自然不能有丝毫退缩，只得硬着头皮警告。
“哟呵？你这是对待业主的态度吗？”姓张的开始上纲上线，“哎呀，各位业主都来看看啊，这就是他们富阳物业的经理对待业主的态度，天天满口说要为业主提供一级服务，这就是所谓的一级服务吗？就这么板着脸跟你们的衣食父母说话，你们算什么一级服务？姓穆的，看来你今天是要一意孤行，非要收我的费不可了，那好，我告诉你，我还就不交了，看你有什么本事来跟我要钱？告诉你，就算你们赖总来了，也要给我三分薄面！”
穆婉婷早已经听出来了，这个姓张的两次提到赖玉坤，看来他肯定和赖玉坤关系不错。
虽然她并不想得罪谁，只是这种人也太张狂，如果今天不将他的事情处理了，那么其他业主和员工可都看着呢，他们以后还怎么服务业主？还怎么让员工心服口服？
“张先生，不管您跟哪一位领导关系好，我们只不过是基层做服务的员工，我们有我们的职责，为了全体业主的共同利益，张先生，还请您履行您的义务！”穆婉婷不卑不亢提出要求。