除此之外，酒馆最大的作用就是刷新特殊NPC。虽然后来人们习惯称这些特殊NPC为英雄，但他们实际上与以前英雄无敌系列中的英雄是不同，他并不能独自带领部队行动，也不能像玩家英雄一样，通过升级提升自己的天赋和能力，他们就像是一些以个体形式出现的特殊兵种，每一个都有自己独特的技能，而且他们虽然不能像玩家一样提升等级，却可以提升位阶，当经验值积累到一定程度，他们甚至可以成为逆天的十阶生物。
除此之外，玩家可以任命这些特殊NPC为自己部队中的军官，从而大大简化部队的操作难度。正像之前文章中提到过的那样，游戏的设计者不可能给每个生物都装上高级的智能模板，那样游戏的运算量就太大了，但随着玩家手下的部队越来越多，到后期，玩家部队的个体数量将达到数千，要同时指挥这么多生物个体，操作的难度可想而知。游戏设计者考虑到这种情况，就在游戏中设置了编队功能，每12个生物可以编为一小队，10个小队可以编为一个中队，10个中队可以编为1个大队。玩家可以任命特殊NPC担任这些大队、中队、小队的军官，从而通过指挥这些特殊NPC来完成对整个部队的操控，因为这些特殊NPC都是装有高级智能模板的，他们能很好的完成一些战术动作，甚至比玩家亲自操作还要出色。
酒馆建好以后，就会随机有本阵营的一些特殊NPC前来造访，这些特殊NPC都是各族赫赫有名的英雄，所以姑且称他们为英雄吧。玩家在酒馆碰到这些英雄后，可以上前与他们交谈，如果看上了他们的技能和属性，就可以选择雇佣他们。不过并不是每个星期都会有英雄造访，有可能几个月都没有一个英雄来，也有可能连续几个星期都有英雄造访。所以酒馆必须造得早，这样遇到英雄造访的几率就会大些，毕竟到了后期，可雇佣的英雄越来越少，而各领地修建的酒馆越来越多，一个酒馆刷到一个英雄的几率将要比现在小好多倍。
果然，由于酒馆造得早，建起来的第一个星期就有英雄造访，而且一来就是两位。
：沼泽阵营。来自神秘东方大陆的匹格族猪面人，曾经是东方大陆一个强大帝国的水军元帅，因为触犯法律被流放到国外，后来随寻找经书的东方僧侣来到艾泽拉斯大陆。其不仅武技出众，而且精通各种水系魔法，在迷雾沼泽这样水元素丰富的环境中更能发挥出实力，是位强大的魔战士。位阶：一阶，目前掌握技能：大吃四方，可以通过进食补充消耗的魔力。招募价格：4000金币。
：墓园阵营。是地底穴居人中少有的极为强壮的战士，他的血管里流着比蒙祖鲁琪螂人的血，但是他唾弃自己的血统，并且尽其所能地与之划清关系。他忍受侮辱，在赫莱士的军队中锻炼自己的实力，最终成为众多地穴领主中的一员，统治着他所恨恶的穴居人一族。位阶：一阶，目前掌握技能：地尖穿刺，用强健的前肢轰击地面，制造出一列地系斗气凝结出来的尖刺，把敌人顶到天上，从而造成大量伤害，并在目标落下来后，使其眩晕几秒钟。招募价格：4000金币。
没想到除了一位沼泽阵营的魔战士，酒馆还刷了一个墓园阵营的地穴领主，看来是自己的隐藏阵营导致的这种情况。难怪那个“黑暗传承”任务难度那么高，却只奖励了一个隐藏阵营和一个黑暗天赋能力，原来隐藏阵营还有这样的妙用。这样一来，自己城堡的酒馆不仅会有沼泽阵营的英雄造访，还会有墓园阵营的英雄造访，大大增加了出现英雄的几率。
章凡看看酒馆里两个英雄，刚鬣是个标准的匹格族猪面人，腹大如鼓，风车一样的大耳朵，硕大的猪鼻上张着两个黑洞洞的大孔。身上穿着简陋的麻布衣服，一柄类似人类农民用的那种钉耙靠在他坐的桌子旁边。但章凡却丝毫不敢轻视他，因为那柄靠着桌子放置的钉耙竟然是全钢制成，光是耙杆就有成人胳膊粗细，而更惊人的是，在他周身上下竟然泛着惊人的蓝色光圈，这可是水元素极端富集的表现，前世章凡就在一些终极生物上看到过，但现在竟然出现在有魔法绝缘体的兽人身上，章凡眼睛都瞪圆了。
而阿克蒙德同样是五短身材，全身上下包裹在一层厚厚的骨甲中，只出一双漆黑的眼睛。他没有携带任何武器，不过他的前臂却非常长，即使不弯腰也能超过膝盖，从骨甲高高坟起的形状，底下的肌肉必定异常发达，而且他的前臂上还长有尖锐的骨刺，刺尖带着倒勾，闪烁着幽蓝的光芒，显然不可能是无毒无害的摆设。
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