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第314章 从一言不发到连珠炮发(1 / 2)

 大家还是看着他。https://

何欢澹定地走到大师兄身边的空位坐下。

开门见山:“我知道大家对新规不满,但这个新规不是我提的。我只是去旅游局让他们撤销对大师姐的处罚,从没有提过这个建议。”

“就算不是你提的,也是因为你去了旅游局,旅游局才出了这个规定。”一个导游说。

大家纷纷点头。

大师兄说:“这里我要说一下。旅游局三十天退货退款政策,在欢儿入行之前就开始实行两年了,接着又让旅行社把购物含不含以及购物店都明确打进合同中,也有一年了。

这两年,大家意见也比较大,感觉越来越难做。欢儿才入行几个月,他不可能改变旅游局既定策略的。一步一步越来越严厉,这是早晚都会实施的。”

“早晚都会实施,但为什么不早不晚,就刚好在他去过旅游局之后?他难逃其咎!”

何欢没替自己辩解,听着他们说。大家已经骂了这么多天,见到他本人,还不让大家当面骂骂?

“对啊!旅游局想改变旅游市场,但哪里的旅游市场不是这样的?也没见这样严厉的规定!旅游局只看到小白龙团,但云州大部分还是低价团!”

“不是每个导游都是小白龙,但每个导游都要吃饭!”

“都说云州旅游黑,天天上新闻,但其他地方就不黑了吗?旅游大环境就是这样。乱才能挣到钱,正规的都挣不到钱。”

“我带团去过华东。一直说他们正规,有文化,他们也从来没有负面新闻。实际情况呢?杭州一天,就一个免费的西湖,剩下三个全是购物店!”

“对!都说云州导游坑!我在组团社的时候带团去华东,发达地区,他们不一样坑我们山里淳朴的没见过世面的云州人民吗?”

大家笑了。

“华东五天,杭州卖丝绸水晶茶叶,苏州卖珍珠,无锡卖紫砂,海城卖乳胶!连我们的翡翠他们都卖!还有锅碗瓢盆!哪样他们不卖?不都是一样的吗?”

大家都大笑起来。

“他们华东五天几个省市,我们五天云州还玩不下来。所以一切都发生在云州,一切都是云州导游的问题!

他们没有游客投诉吗?只不过游客投诉,他们旅游局要求旅行社必须当天处理,旅行社要求导游当天处理,不管是道歉还是赔钱,根本不问原因也不问结果。

旅游局和旅行社不知道导游是给游客下跪了还是赔了多少钱,没人问没人关心,只要最后没有投诉,没有负面新闻就行了。

在他们那边做导游的要求就是零投诉!知道为什么没有负面新闻了吗?”

“全国都是一样的!最乱的就是炎京!”

“云州导游天天被说多黑多凶,但放眼全国,哪个省市像云州这么严厉的政策?没有一个地方的旅游有云州这么规范了!还是天天说云州黑!只不过那些黑的地方没闹上网罢了!把火捂灭在了导游身上!”

“为什么你让游客道个歉,全国导游这么激动?因为导游都是从道歉开始的!道歉已经是家常便饭!有生之年,还能看到游客向导游道歉,大家当然激动了!”

“但是又有什么意义呢?一阵激动之后,还不是要继续装孙子吗?”

“荣誉能当饭吃吗?”

“导游委屈吗?委屈!但是导游给游客道歉了,赔钱了,旅行社还给你带团,下个团你还能挣钱。你要当刺头,好!没人找你带团了!”

“你不道歉不赔偿,游客闹大了,旅游局处罚得更狠!你觉得处罚不公平,不接受,旅游局又出个更严厉的措施!”

“你以为你在替我们争取公道?”

“赔了钱的受了罚的没说什么,你为什么要去捅这个篓子?”

“你教游客退款已经是犯了大忌,你再去旅游局跳更是砸所有人的饭碗!”

何欢沉默。

大师兄、大师姐和梁铭看看他,怕他崩掉。

还好,何欢看起来挺平静的,先让他们发泄。

大师姐忍不住替他辩解:“欢儿跟我那个团,也是第一次见到那种情况,他心软。后来去旅游局也是想为我撤销处罚。”

“他这就是好心办坏事!你这看不惯那看不惯!这也要改那也要改!多年的规则会存在,自然有它的道理!凭什么你一进来就要改?就要给大家捣乱?”

“你入行太短,而且一入行就这么高的起点。你都没有见过黑暗!”

“你以为只有你高尚吗?谁开始不是想着好好讲解文化,好好为游客服务,挣一份体面钱?”

大家菜没怎么动,包间里已经烟雾缭绕,犹如仙境。

“没有人不沦陷,就算你不爱钱,你不让游客去买那些乱七八糟的东西,你就能活下去吗?不!你会没有团带!旅行社是要看业绩的啊!咱们是要给旅行社挣钱的啊!”

“不光旅行社,整条旅游线,都指着咱们挣钱!你不挣钱,没有一个人喜欢你,没有一个人配合你,结果就是,离开这个行业。”

“因为放不下身段,为了维持内心的一朵小白莲,离开这个行业的太多了!”

“被游客骂离开的!赔钱离开的!各种离开的,但从来没有一个因为同行砸锅离开的!小白龙,你要给大家一条活路!”

“对!你起点高,你名气大,你有文化,有才华,你能接高品质团,你能拿一万导服费,但我们呢?我们就不用活了吗?”

“其实市场本来就是分着江湖派和学术派!靠讲解和才华征服游客的导游,如你,我们很佩服!

你可以做你的学术导游文化导游,但我们这些人不如你,也要吃饭呀!

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