只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。
12、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员
——卖产品；四流推销员——卖价格。
13、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你
见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
14、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。成长永远比成功重
要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
15、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是
建立关系，建立人脉。
16、小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败
了，让顾客不爽了。
17、销售不变的法宝——多听少讲，必备多问少说；服务的最高境
界——发自内心，而不是流于形式。
18、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒
绝多次还是一如既往。
19、因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成
为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，
因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权
威和被信任。
20、销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助？
顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？
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